こんな疑問にお答えします。
記事の内容
- Audibleの返品方法
- Audibleの返品回数制限
- Audibleの返品期限
実際に私は、Audibleで返品をしたことがあります。
手順は本当に簡単なので、ご安心を。
また、返品手順以外にも「回数」とか「期限」に関する情報もまとめておきましたので、ついでにご参照ください。
※大前提として、返品ができるのは「Audible会員」のみです。会員でない場合は、Audible カスタマーサービスからお問い合わせください。
Audibleの返品方法【パソコン、スマホ別に解説】
実は、パソコンとスマホで返品までの手順が少々異なるんですよ。
まずは、パソコン画面から返品する方法について解説します。
Audibleの返品方法【パソコン編】
①トップ画面を開きます(≫Audibleのトップ画面はこちら)
②ページ上部の「(アカウント名)さん、こんにちは!」の部分にカーソルを当てると、「アカウントサービス」が出てくるのでクリック
③ページ左部の「購入履歴(返品)」をクリック
④「返品する」をクリック
⑤理由を選んで、「返品する」をクリック
これで返品は完了です。
なお、コインで購入していた場合は、コインが返ってきます。
クレジットカードで買っていた場合は、1週間ほどで返金されます。
Audibleの返品方法【スマホ編】
①アプリからは返品できないので、URLからトップ画面を開きます(≫Audibleのトップ画面はこちら)
②ページ上部の「メニュー」→「アカウントサービス」の順番にタップする
③「購入履歴(返品)」をタップ
④返品したいタイトルをタップ
⑤「返品する」をタップ
⑥返品する理由を選んで、「返品する」をタップ
これで返品は完了です。
なお、コインで購入していた場合は、コインが返ってきます。
クレジットカードで買っていた場合は、1週間ほどで返金されます。
Audibleの返品回数制限は?
Audibleは返品可能なサービスとはいえ、もちろん無限に返品できるわけではありません。もし無限に返品できたら「購入→返品→購入→返品→購入…」というループが可能になってしまいますからね。
では、何回まで返品が認められているのでしょうか?
具体的な回数は公開されていませんが、ネット上の反応を見ると、「8回前後」だと推測されます。
Audibleが、コイン制になって約2週間。返品は可能だが、回数制限があるらしい。皆さん「一体何回まで?」と気になっていることでしょう。
じゃ~ん!ここに発表します。
『8回』返品を終えたところで、ついに「返品不能」が出ました!ちなみに返品した本はすべて最後まで聴いたもの。#Audible— 葱の花♡ (@neginohana) September 9, 2018
実際に使用した感じでは、
8タイトル返品したらウェブ上では返品不可の表示が出る。カスタマーセンターに連絡したらものの数分で返信メールが来て、コインを返却してくれるが、それにしても面倒。#Audible— まさ (@kokugo1976) September 13, 2018
#Audible 初月は5回返品してもよかったので、じっくり欲しいものを選べたけど、二ヶ月目は1回返品したらもう返品不可になったので、返品回数は1ヶ月でリセットされずに累積6回で返品不可になるのかもしれないので注意
— dos (@dos_jp) February 8, 2019
3週間弱で9冊の返品・交換を繰り返し
・・・返品不可となった。
Amazon Audibleで返品が制限される回数が判明しました。
他の人は分かりませんが、私の場合は、1か月で9回返品が出来て、10冊目は返品不可となっていました。引用:生活向上クリエイターG
返品制限回数を超えると、どうなるか?
返品制限回数を超えてしまうと、「返品不可」と表示されてしまいます。
出典元:Audible ヘルプセンター
返品しすぎると、「返品不可」になり、いつこの状態が解除されるかは公開されていません。
やたらめったらに返品するのは避けたほうが無難でしょう。
制限回数を超えても返品できる?
実は制限回数を超えても、「Audible カスタマーサービス」から返品を申請すると、返品が可能です。
メールには以下の2点を記載すれば大丈夫です。
- 返品したい作品タイトル
- 返品理由
制限回数を超えたけど、気に入らない商品があれば、こちらから連絡してみましょう。
Audibleの返品期限は?
Audibleの返品期限は365日です。
この情報は、Audibleヘルプセンターに記載されています。
Audible会員の皆様は、会員特典の1つとしてタイトルを購入後365日以内にご返品いただけます。
返品したいタイトルがあれば、お早めにどうぞ。
Audibleの返品:まとめ
この記事の内容をまとめると、以下のような感じです。
- パソコンとスマホでは、やや返品手順が異なる
- 返品の制限回数は8回前後
- 返品期限は365日
あくまでも、返品は「気に入らなかった」時に使うサービスです。
「返品サービスを上限まで使ってやろう!」みたいな思考でいると、本当に返品したい商品が出てきた時に困りますので、注意しましょう。
ボタンをクリックで公式サイトに移動します
無料体験はいつ終了するか分からないのでお早めに
※30日間の無料体験中に解約すれば料金は一切かかりません!
以上です、ありがとうございました!